1，可以去银行的柜面查询一下，没问题的话他们会给你重新弄好的。
2，通过个人网银、自助机具办理转账汇款时遇“您账户因交易异常已被暂停服务，请您到网点进行重新身份识别”提示，是由于交易账户被锁定导致，请您本人携带有效
身份证件、银行卡前往柜面查询锁定原因。若柜面处理后仍无法使用，请致电95588人工服务核实反馈。
3，工行在你转账的时候屏幕显示你的账户因交易异常被暂停服务，有可能是多种原因引起的，比方说：你三次输入交易密码有误，当天你的账户肯定被锁死了，不能交易。这种情况的话也可以第二天再登录你的账户，在输入正确的密码也许能重新转账。
但是如果网页上提示你一定要到网点重置身份识别的话，那你就要本人带上你自己的身份证到银行的柜台，据重新确认身份和重启账户，到时候银行会让你填一些表格，在签字确认一些手续，他们会有一套专门的流程，再重新登录取用你的银行APP，你可以到离你最近的工行营业网点去咨询一下柜台的工作人员，他们会协助你办理重置身份识别的，这个过程手续应该也是比较简单的，你带上你的银行卡和身份证去最近的柜台办理就可以。
操作环境：苹果12ios14
手机银行APP：1.34.506
持卡者都明白一旦银行卡出现问题，该张银行卡就会出现部分业务是无法办理的。刷银行卡的时候显示交易异常被暂停服务后，对用户的持卡者的业务办理是具有很大的影响的。持卡者遇到工商银行卡交易异常被暂停服务的话，是需要咨询发卡银行具体的暂停原因的，随后按照操作办理解除业务即可。
其中，卡片已经挂失冻结、银行卡消磁不可读、余额不足或转账的卡号不对等都是工商银行卡交易异常被暂停服务的原因。而且银行卡存在被盗刷的风险，被银行系统监控到了，发卡银行的系统则会自动暂停服务。银行卡交易异常被暂停服务之后，用户可以拨打银行的
客服热线，让客服帮忙查询银行卡交易异常的原因。
用户名下的银行卡出现问题的时候，用户是可以拨打电话咨询相关原因，随后按照工作人员的操作办理解冻业务即可。不同被控原因解决方法存在差异，了解被控原因是解冻的首要操作。