如果是在12306软件购买车票并投保，可自行登录
中国铁路保险公司官网http://www.china-ric.com/开具电子发票；人工窗口则需要在购票时与窗口服务人员沟通开具发票事宜。同时，在部分情况下，买火车票时附带的
保险单可以作为报销凭证。
关于铁路乘意险的知识科普
一、什么是火车票保险
铁路乘意险是指被保险人在保险期间内持有效乘车凭证，乘坐境内旅客列车，遭受意外伤害致使本人身故、伤残或者受伤治疗的，铁路自保公司按照约定给付保险金的一种保险服务。旅客购买火车票时可自愿购买，但不能单独购买，必须先有火车票，才能买对应行程的保险，且每张火车票限定投保1份乘意险。。
铁路乘意险每份保险费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗费用；未成年人须由其父母投保，每份保险费1元，最高保障10万元意外身故、伤残和1万元意外医疗保险金。
二、有必要购买铁路乘意险吗？
虽然火车事故发生率不高，但保险有备无患。铁路乘意险不仅保身故和伤残，意外医疗也可以报销。同时，不止是车上的意外事故，车站内的意外事故也属于铁路乘意险的赔付范围。
不过，需不需要买这款保险，因人而异，更多的是与我们的出行频率有关：如果你只是偶尔乘坐火车，想为自己的出行增加一份保障，3元的铁路乘意险是一个经济实惠的选择；如果火车是你出行或出差频繁使用的
交通工具，与其投保单次行程的乘意险，不妨考虑投保保障期为一年的专项交通意外险。
三、想投保铁路乘意险，需要注意什么？
1 .保险期间
铁路乘意险的保险期间自被保险人持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。
2.查询保单
购买铁路乘意险有两种方式，可以在
12306网站上购买，也可以在人工购票窗口购买。如果是在12306投保了，会直接收到一条含电子保单链接的短信通知；人工购票会收到保险告知单，没有纸质保单，需要在线查询保单。登录12306网站、登录中国铁路保险网站http://www.china-ric.com/都可以查询并下载自己的电子保单。
3.如何获取报销凭证
如果是在12306软件购买车票并投保，可自行登录中国铁路保险公司官网http://www.china-ric.com/开具电子发票；人工窗口则需要在购票时与窗口服务人员沟通开具发票事宜。同时，在部分情况下，买火车票时附带的保险单可以作为报销凭证。
4.如何理赔
发生保险事故后，可以直接向铁路客运的工作人员报案，填写《铁路乘意险索赔申请书》，提供有效的身份证明、乘车证明等材料，工作人员将协助乘客进行后续的理赔。
5.如何退保
火车开车前，都可以办理退保。如果距离开车时间还有30分钟以上，且没有更换纸质车票，可以在12306网站上申请退保，否则只能前往人工窗口办理。
6.退票有什么影响
如果退票了，保险自然也随之退保。如果改签或变更目的地，乘意险的保险期间也会随之前改变，并不需要额外操作。