如果手机触屏失灵，就是内屏和外屏都坏了；如果触摸手机还可以用的话，就是外屏坏了，换个外屏就可以。
判断分析：
1、一般外屏通常指触摸部分，所以是否损坏可以通过触摸是否失灵来判断；内屏通常指显示部分，是否损坏可以通过屏幕显示是否正常来判断。
2、一般不能单独换内屏或者外屏，需要更换整个屏幕总成，具体建议直接联系厂家的售后服务进行检测或换屏解决。
3、智能机内屏坏了是直接不显示或者是不能触摸，还或者是屏幕直接变色。像这种情况才可能是屏幕的液晶或者触摸出了问题。这种情况就要换整个屏了。
内屏也是没有办法单独换的。只能是换总成。所谓总成，实际上有两种定义，第一种为全新原装的售后专用的总成，这种价格昂贵，从工厂出来就是粘合这前壳一起的，而且液晶都是经过测试好的无任何问题的。
另外一种就是后加工的，这种屏幕换过某个零件，例如外屏，例如排线。这类屏幕也是以做旧翻新的。。。而且是不带前壳的，当然装上前壳您也肯定是看不出来这到底是翻新的还是全新的。
4、外屏破碎，只要触摸功能和液晶显示都完全正常，就是可以单独换外屏的。