如果你在使用12123软件缴纳电动车罚款时遇到了问题，有以下几种可能原因：
1. 软件系统维护：此时，你可以等待系统维护完成后再尝试使用软件。
2. 网络问题：如果网络传输出现问题，你可以尝试切换网络来解决。
3. 软件问题：如果软件出现问题，你可以尝试卸载并重新安装软件。
如果以上方法都不能解决问题，建议你咨询12123官方客服，让客服查看网办进度。如果已经缴纳罚款，不要重复操作。
12123可以处理的违法业务是罚金在200元以内，才可进行简易处罚的违法行为，且预计处理违法业务后的记分累计不能超过11分。
如果需要缴纳的罚款金额超过了两百元，12123上就无法缴纳，这个情况只能到当地的交管部门进行缴纳处理。
如果违章罚款是在200元以内，但是12123还是交不了，这个情况需要查看车主自己的一些信息，和交管12123上绑定的信息进行比较，主要是银行卡信息，还有手机号码等，看看是不是匹配。如果信息不一致，肯定没有办法在12123交罚款。这个情况可以更换信息，手机号码不匹配的换手机号码。银行卡信息不匹配的，更换一张银行卡，这样处理之后一般是可以缴纳罚款了。
下面介绍如何在12123上查询电动车罚单：
1. 注册登录交管12123app，默认密码通常是身份证后六位；
2. 在首页中找到罚款缴纳选项并点击，进入后在上方会显示出一个搜索栏，点击输入处罚决定书编号并进行搜索就能查询到自己的违章罚款信息；
3. 确认违章信息之后选择支付罚款的方式，最后完成支付操作即可。
电动车罚款缴纳方法有哪些：
1. 可以持电动车违章罚款单去银行办理缴纳；
2. 当事人应当自收到罚款的行政处罚决定书之日起十五日内，到指定的银行缴纳罚款；
3. 对行人、乘车人和非机动车驾驶人的罚款，当事人无异议的，可以当场予以收缴罚款；
4. 罚款应当开具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据；不出具财政部门统一制发的罚款收据的，当事人有权拒绝缴纳罚款。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》
第九十三条对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，可以指出违法行为，并予以口头警告，令其立即驶离。
机动车驾驶人不在现场或者虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处二十元以上二百元以下罚款，并可以将该机动车拖移至不妨碍交通的地点或者公安机关交通管理部门指定的地点停放。公安机关交通管理部门拖车不得向当事人收取费用，并应当及时告知当事人停放地点。
因采取不正确的方法拖车造成机动车损坏的，应当依法承担补偿责任。