1、根据《消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权要求其人身、财产安全不受损害。
2、服装三包规定明确:在购买七日内,若服装吊牌未剪、未穿着、未洗涤,且尺寸不合适,消费者可进行换货。若服装存在严重开线、变形、色染不匀或明显损坏和油渍,也可申请换货。
3、在购买七日内,若衣服出现严重脱色和变形,同样可以申请换货。《服装类三包规定》的相关条款对“三包”范围及期限进行了详细规定:
1) 西服、大衣、裘皮服装的三包期限为六个月。
2) 羊毛衫及其他服装、床上用品的三包期限为三个月。
3) 童装、针织内衣及纺织制品的三包期限为一个月。
4) 对于购买金额100元以上的针纺织品和服装类商品,实行“三包卡”制度。
第二条列举了以下情况,消费者可申请更换或退货,且不收取折旧费:
- 商品标识不符合国家《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》规定,如标识与实际不符;
- 商品存在左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一致、裤缝歪斜、疵点、色差超过标准等问题;
- 商品的水率、染色牢度未达到产品标准相应等级;
- 正常使用后,面料出现严重起球、披裂(拔丝)超出标准要求;
- 洗涤后,粘合衬出现严重起皱、起泡超出标准要求。
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