在淘宝购买东西的时候，快递丢了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果在退货过程中，商品在快递途中丢失了，一般情况下是和买家无关的。因为在这种情况下，买家已经按照协议规定进行了退货，并且快递公司在进行上门取件时已经签收了退货商品。如果商品在途中丢失，责任应该由快递公司承担。这也是快递公司一般会提供赔偿服务的原因。

当然，如果买家在退货过程中没有按照协议规定进行操作，例如没有正确包装商品，导致商品在途中受损或丢失，那么买家就要承担一定的责任。但是，在正常情况下，如果买家按照协议规定进行了操作，商品在途中丢失了，一般情况下是和买家无关的，买家也不需要承担责任。