请问ISO9001管理流程的具体内容是什么

Question

如题所述

Answer 1

通常通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以认为是过程。为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理可认为是过程方法。
应用过程方法时应强调几方面的重要性：
1.理解和满足要求；
2.需要从增值的角度考虑过程；
3.获得过程绩效和有效性的结果；
4.在客观测量的基础上，持续改进过程。

Answer 2

1.以顾客为关注焦点。
2.领导作业。
3.全员参与。
4.过程方法。
5.系统的管理方法。
6.苦于事实的决策方法。
7.持续改进。
8.互利的供方关系。