电脑下了东西突然死机了，重启电脑就打不开了，然后一直都在循环这个界面，如下图。

Question

电脑下了东西突然死机了，重启电脑就打不开了，然后一直都在循环这个界面，如下图。关掉电源重启也这样，一直进不去

Answer 1

尊敬的用户您好，根据您的描述，谢谢您对电信产品的关注。
电脑死机原因很多：根据以往的经验，造成笔记本经常死机的原因有九个方面：
(1)笔记本的硬盘出现坏道，就会导至经常性的死机，蓝屏，建义用diskgenius的软件对硬盘进行检查和修复，一般问题就可以解决。
（2）笔记本电脑中毒了，病毒占去了CPU和内存的使用率，导至系统资源耗尽，自然就死机了，建义在安全模式下全盘杀毒，如果还是不行，重装系统即可。
（3）CPU风扇老坏，显卡出现虚焊或者接触不良，硬盘由于移动时引起移位接触不良，造成死机，这样只能更换新风扇，插紧硬盘，修理显卡就可以解决。
（4）笔记本机身内的灰尘过多：
一旦电脑机身里面有灰尘过多，特别是CPU风扇上面堵住了，就会阻碍风扇的运行。CPU散热就会不行，导至电脑CPU温度非常高，电脑就自然死机了，还有灰尘过多，整个电脑内的灰尘也会形成静电，出现短路现象，这样也会造成电脑死机，还有其它硬件的温度也会迅速升高，导致电脑运行不爽就死机了。特别是在炎热的夏天。
处理方法：定时清理主机灰尘擦拭风扇。
（5）电脑的垃圾文件过多：
电脑长时间使用，又不清理就会有很多垃圾文件和缓存的文件。过多就会影响电脑速度造成死机现象。
处理方法：下载一个QQ管家或者360卫士，二者选一：利用它们清理浏览器缓存，清除垃圾，启动项，注册表，一些没有用的服务，插件，等。
（6）电脑运行时间过长：
一天一玩就玩15.6个小时，中间不停一下，造成CPU温度过高，散热根不上，硬盘和内存温度也过高，散热也跟不上，导致电脑反应就迟纯，慢慢就卡住，就会经常死机。其实电脑和人一样需要休息。
处理方法：关掉电脑休息片刻。每玩二三个小时，休息十五分钟，既保护电脑，也保护眼睛。
（7）笔记本电脑使用年限过长：
这个现象是最多的，也是最没有办法的。一旦电脑买的时间过长，无论是系统还是电脑的软硬件都会有磨损。性能都会下降的，用的年限越久越容易死机。
处理方法：这个就像人一样有老化的过程，没有办法。只能换电脑。（重装系统治标不治本）
（8）电脑系统盘容量不足，分化不合理，也就是C盘分区容量设得太少：
我经常看到有些朋友，电脑系统盘不足15个G，不管什么东西都往C盘里面装，结果就经常叫唤自己电脑经常死机。这样，不死机才怪。要知道系统盘是整个电脑系统和软件要运行的空间。当空间不足没有足够的空间来运行程序的时候，当然就会死机了。
处理方法：我们要经常整理系统盘（默认C盘），清理C盘空间，把文件搬放到别的盘去。还有就是平常装软件的时候要装在除C盘的其它的盘（切记）。
（9）就是一套系统用得时候太长，重来不重装一下。
其实系统跟人一样是有寿命的。一旦系统用的时间过长，它就会产生很多垃圾，注册表庸肿，服务太多，插件过多，等等，都会太太降低电脑系统的处理速度，又从来不进行优化，这样就很容易导至电脑死机。还有就是电脑中毒了，也一样会造成电脑老是死机。

Answer 2

尝试进入安全模式重置系统追问

刚才关机又重启，卡在欢迎界面了

根本进不去好吗

追答

win10进入安全模式方法不同与win7...win10在无法正常进入系统情况下异常断电三次就会进入特殊启动，选择疑难解答，高级选项，启动设置，重启，根据提示进入安全模式（只是尝试进入，不能保证一定可以，如果不行恐怕只能重装系统）

追问

只出现RPC不可用

一直重复

一直循环，就是跳不出来

追答

去修电脑那里重做系统吧，你自己弄不了的..（要会弄怎么可能还来这提问）