第1个回答 2024-04-23
当快递员恶意不派送时，您可以采取以下几种方式解决问题：
1. 联系卖家：您可以首先联系卖家，由卖家与快递员沟通，以解决派送问题。
2. 快递公司投诉：您也可以向快递公司投诉，让快递公司的客服人员介入，协助处理派送事宜。
投诉的具体途径包括：
1. 快递公司官网或公众号：您可以通过访问快递公司的官方网站或其官方公众号进行投诉。
2. 客服电话：您还可以拨打快递公司的客服电话进行投诉。
3. 国家邮政局投诉：此外，您还可以通过国家邮政局进行投诉。
以上方法均基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，该法律规定了消费者协会的职责，包括受理消费者投诉、提供咨询服务等，同时，也明确了消费者在权益受到损害时的投诉途径。