高铁迟到了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

　　改签。如果高铁发车前，乘客发现自己无法赶上，可以在网上进行改签，如果已经发车，乘客需要在发车后两小时内在票面发站办理改晚乘车签证手续，可以免费改签到当日24点前的其他车次。
　　退票。如果乘客在发车前已经改签过一次，且需要退票，可能需要支付20%的手续费。如果高铁发车后，乘客无法改签或退票。
　　候补购票。如果改签的车次时间不合适，乘客可以尝试候补购票，即在12306网站或手机APP上预约未来30天内任意一趟列车的候补订单，一旦有人退票，系统会自动为乘客出票，并通过短信通知。
　　联系车站工作人员。如果高铁迟到，乘客可以尝试联系车站工作人员，说明情况并请求帮助。
　　购买下一趟车的票。如果错过车次，乘客可以直接购买下一趟车的票。
　　获得赔偿。如果高铁迟到是由于铁路公司的责任，乘客可能有权获得赔偿。