若使用的是vivo手机,可按照以下方法排查:
1、首先检查当前连接的网络,网速是否良好,建议更换网络试试;
2、可能当前时段服务器异常,建议更换时间段尝试;
3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限,打开存储权限再重新下载;
4、进入设置--系统管理--多用户,确认是否有设置多用户模式,取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用,切换主用户下载;
5、做好资料备份,进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据;
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、若需安装系统应用,OriginOS 3机型可做好资料备份,进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回;
其他机型可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角“:”或更多--内置应用管理--找到对应应用,点击安装;
7、删除软件下载记录后再重新下载;
8、请检查存储空间是否足够,建议使用i管家及时清理存储空间,并卸载不常用的软件,保持足够的空间。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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