汽车销售学习哪些课程?

如题所述

有的是销售技巧培训,有的是客户关系维护培训,也有一些日常礼仪,销售话语的培训,还是有些管理制度,售后工单等等的培训,我也不知道题主问的是哪方面的培训PPT,下面资源君就讲一下汽车销售顾问技巧培训吧,因为这个是所有汽车销售都必须了解的。

  01:自我介绍技巧

  顾客第一次来到4S店,你怎么让别人对你印象深刻,自我介绍就显得非常重要了,下面看看这两种自我介绍的区别;

  以下是2种销售顾问给客户的自我介绍!

   1. “你好,我是北京现代4S店的销售顾问:周曦,你可以叫我小周,请问您怎么称呼?” 2 . “你好,我是北京现代4S店的销售顾问:周曦,因为我皮肤比较黑,所以大家都叫我黑妹,请问您怎么称呼?”

  如果你是消费者,你会记住哪个呢?显而易见,肯定第二种让人印象较为深刻,作为一名销售,让自己与众不同,是一名优秀的汽车销售顾问必备的素质!让客户记住你,是你销售成功的第一步;

  02:客户接待技巧

  当你走进一家五星级酒店,你第一感觉是 什么?你是否感很茫然。如果这个时候有人

  很礼貌的引导你,带你进入一个舒适的环境,对你提出每一个问题都能很好的告诉你处理办法和目前的消费情况,让你有一个大概而全面的了解!此时你对酒店和服务人员

  会有一个怎样的评价?

  结论:你是受到尊重的,酒店的服务是很周到的, 我在这里消费是一个不错得选择!用你的微笑和服务,消除客户初次来展厅的茫然情绪,先让客户接受你,客户才会接受你所推荐的产品!

  03:了解客户需求什么是汽车销售顾问?给客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。04:掌握必要的谈判技巧

  这是一个销售人员的基本修养,关于谈判技巧其实有很多,大致分为以下几类:

  1:标准设定法;2:在公司允许的范围内做选择;3:转移客户线:提高公司价值

  由于篇幅有限,这几种销售的谈判技巧就不一一介绍了,有兴趣可以自己去网上搜索。电话销售技巧和话术编辑分析

  05:创造客户需求的条件

  l在第一次与客户的交流后,你能确定以下问题吗? 1.客户现在是否在驾驶其它品牌的车辆? 2.客户是如何了解我们汽车的品牌的? 3.客户对本公司的车了解多少?了解什么?什么渠道了解的? 4.客户对其它公司的车了解多少? 5.客户周围的朋友是否有驾驶本公司车辆的? 6.客户是否知道本公司的车辆的长久价值? 7.客户是否清楚汽车质量问题可能导致的严重后果? 8.客户是否知道售后服务对汽车产品的意义是什么? 9.客户中谁在采购决策中的具有影响力,是多少? 10.采购决策的人数是多少?
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-10-21
掌握汽车营销与服务专业必需的基础理论知识和基本技能;具备现代汽车的基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧,具有汽车市场调查与预测、汽车营销策划、汽车推销技巧和汽车故障诊断的能力;能从事汽车4S店前台接待,汽车整车销售,汽车零部件销售和汽车保险及相关汽车业务接洽等工作。

  汽车营销与服务专业就业前景:

  目前,我国的汽车产业迅猛发展,但无论是技术还是营销都与国际不在同一起跑线上,汽车行业能否与国际接轨这就要求大量的相关专业人才以开发技术,开辟市场。从这个角度看,汽车营销与服务专业就业前景一片光明。
就业前景图片

  汽车营销与服务专业培养目标:

  本专业培养适应我国汽车产业需要的,具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识,德、智、体、美全面发展。

  掌握现代汽车的基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧,具有汽车市场调查与预测、车营销策划、汽车推销技巧和汽车故障诊断的能力,适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。
第2个回答  2020-10-21
你好:1、政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础、电工技术基础、机械制图与计算机绘图、汽车机械基础、汽车构造、会计学原理、经济法、市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务。
2、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、汽车装饰与美容、电子商务理论与实务、专业英语、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节
第3个回答  2022-06-16
汽车营销与服务专业主要学习有汽车构造与维修、汽车性能与检测技术、市场营销管理基础、汽车客户心理分析、汽车营销技术、汽车维修业务接待、二手车鉴定评估与交易、机动车辆保险与理赔、汽车电子商务、汽车租赁经营与管理、汽车使用与保养等课程。
第4个回答  2020-10-21
1、政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础、电工技术基础、机械制图与计算机绘图、汽车机械基础、汽车构造、会计学原理、经济法、市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务。

2、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、汽车装饰与美容、电子商务理论与实务、专业英语、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。
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