心理细分的因素有:消费者的生活方式,个性、价值取向。
心理细分是根据消费者所处的社会阶层、生活方式及个性特征对市场加以细分,在同一地理细分市场中的人可能显示出迥然不同的心理特征。企业按照消费者的心理特征来细分消费者市场。
心理因素十分复杂,包括生活方式、个性、购买动机、价值取向以及对商品供求局势和销售方式的感应程度等变量。
扩展资料:
消费者心理细分的主要内容
1、生活方式细分。
生活方式是指个体在成长过程中,在与社会诸要素相互作用下,表现出来的活动兴趣和态度模式。来自不同文化、社会阶层、职业的人有不同的生活方式。生活方式不同的消费者对产品有不同的需求。在现代市场营销实践中,有越来越多的企业根据消费者的不同生活方式来细分市场,并且为生活方式不同的消费者设计不同的产品和市场营销组合策略。
2、个性细分市场。
有的企业使用个性因素来细分市场,设计出产品的品牌个性,以吸引那些相应个性的消费者。当企业品牌产品和其他竞争品牌的产品显而易见的相似,而其他因素又不能细分市场时,消费者个性细分市场便非常有效。
3、购买动机细分。
购买动机是一种引起购买行为的内心推动力。在购买动机中普遍存在的心理现象主要有:求实心理、求安心理、喜新心理、爱美心理、地位心理名牌心理等。企业针对不同购买动机的顾客,在产品中突出能满足他们某种心理需要的特征或特性,并相应设计不同的营销组合方案,往往能取得良好的经营效果。
4、购买态度细分。
企业可以按照消费者对产品的购买态度来细分消费者市场。消费者对企业产品的态度有五种:热爱、肯定、不感兴趣、否定和敌对。企业对持不同态度的消费者群,应当酌情分别采取不同的市场营销组合策略。对那些不感兴趣的消费者,企业要通过适当的广告媒体,大力宣传介绍企业的产品,使他们转变为兴趣的消费者。