业务新人的几点问题

新手业务员应该注意那些问题?

  问题一:业务之路选的对不对?
  很多人选择做业务的目的多是为了换换工作环境,换换口味,或者,换种活法;还有就是在做非业务类工作的时候,听说某某同学做业务一个月拿了多少钱,出了多少单,谁谁还买了车,买了房,听的心痒痒,于是也想试试。诸如此类的动机很多,但是也是有极大部分的人是有比较强烈的职业规划的,他们把销售当作自己职业,并发展成为事业。目的不一样,一定程度上也影响了日后的成绩上的差异。
  新人或者是换行过来的,或者是第一份工作,不管怎么样,即使已经进入企业开始销售工作,但是心里还仍然有疑问,疑问自己选择业务这条路选的对不对,对自己美信心不知道是不是适合自己,是不是有好的发展,是不是能赚钱……诸如此类的很多,论坛里也不少此类的疑问。我想说的是,其实做哪行都可以成功,都能赚钱,但是销售可以使你走捷径,而且,也比较透彻的诠释社会的实质,基本上,销售做出来了,以后想做什么生意都没什么问题。选择了,就不要去彷徨,不要去犹豫,就不要啰嗦,不要试图从老业务员身上找到答案,因为没有答案。见于http://www.5iyewu.cn/bbs/viewthread.php?tid=1455“你为什么要做业务这个工作?”风月无边的帖子。说的很好。

  问题二:刚开始做哪行好,比较容易上手?

  新人开始接触销售行业,心理多半没底,总是想着走捷径。找很容易上手的,不废多少力气就能做好业务的,就能得到很大的收获,甚至天天在家里呆着,单子可以满天飞。可能吗?不可能。也没有确切的说哪个行业比较容易上手,比较好做,从无到有的过渡比较平缓些,如果有,谁能告诉我一下? 论坛里也有不少朋友问过这个问题,我也不知道怎么回答,我不知道你自身的情况怎么样,你比较擅长什么,对哪个行业比较感兴趣,在哪行比较熟……这些因素,只有你们自己知道,所以就要自己去把握和选择。我个人建议是:比如说你是做销售之前是在厂里做的技术或者管理,打比方做涂料的生产的,那你想做销售了,就可以转到做涂料的销售,你比别人的优势就是更加懂得涂料方面的知识,每个环节,没个工序,还有性质。我的意思是,尽量和上份技术工作的产品相挂钩,这样销售做起来就有了技术知识方面的基础。当然,如果什么都没有具备,也不要紧,只有肯学,勤学,肯跑,没有什么做不好的。 补充: 我个人的看法是,职业规划固然重要,但是最先开始做业务的时候,不要太多做职业规划,开始的时候应以学习为主,我个人是,哪个企业能让我有学习的平台我就会继续,不然我会另择东家,等到一定程度了,我再选择一个行业,专攻,继续下去,变成我的事业。当然,因人而异。

  问题三:新人上班后公司没有人带,不知道做什么

  先来看看几位朋友的帖子
  “天天无事做的业务员“
  wms4d1“我也是新的业务员,然后公司派我们到办事处学习,本想药大干一场的,但是到了办事处才知道除了发货就是送货。公司那边的经理还天天叫我写工作报告。我瞎编了10几天了,天天没事做叫我怎么写报告 我应该怎么办啊 求大哥大姐开导一下
  ”
  yccljf“我做业务40天了,公司还不培训怎么办”

  shulove2“我是一名刚出来大学生,在一家广告公司里上班,我想问下业务员在公司里面要做什么”
  ……
  等等。
  我想说的是,新人,特别是刚从学校里出来,刚接触社会的。有很多不习惯。不习惯没有老师教导,不习惯没有老师布置作业,也不习惯没有明确的考试,考试范围也没有……总之出来了,一下子很难适应,还老有学校那种学生思想,非要别人手把手去教,非要有人监督,非要有人去“布置作业”,告诉他应该要怎么做,要学习哪里,要看哪里,而且什么时候要“考试”……该醒醒了,别小孩子气,不要那么幼稚。生活不是别人去告诉你怎么过的,工作也是这样,什么都要自觉,要有自己的计划,有自己的想法。
  我经常听到说,什么“我们公司没有专门培训”“这个公司好烂,都没有人带我”“没有人跟我讲啊,我怎么懂”…… 有的事情,不是别人跟你说了你才去做的,要先想到,然后再去做。你做事情没有自己想法,老是在别人的想法里生活,不要把别人的理想当成自己的理想,那是很可悲的。
  开始的时候一般看资料熟悉产品是一个月左右,之后就慢慢接触客户了,如果这个时期要更长,那你除了熟悉产品之外,应该做好联系客户的准备,或者已经开始试着联系客户。这个可以用来学习很多东西,比如业务知识,请教老业务员业务技巧,或者,最主要的是把客户资源都调出来,还有了解公司的客户群,已商业化客户的交易情况还有关系维护怎么样……
  多动脑子。

  问题四:“想找个师傅带”

  让我想起了襁褓中的孩子,老是哭着喊着找娘。我真的一开始就有这个感觉。细想来,我一路走来,一个师傅都没有,但是却也有数不清的师傅。我刚进销售行业的同学,跟我说,说谁谁谁很好,有人带,自己好惨,没人带,然后独自叹气。
  我不知道怎么说好。做销售你自己不懂得去“偷”,自己去吸取,去总结,别人的东西,永远想着盼着会有人来带你,来手把手教你。
  记住,没有谁会诚心诚意去教你,特别是同事,老业务员,人家吃饭的家伙,吃饭的底子,凭什么要交给你?不要那么傻的问这种问题。什么都要靠自己摸,自己去偷,偷听别人怎么打电话,怎么跟客户交谈,怎么抓客户心理,怎么跟单……
  再次强调,不要指望别人。你想变得强力,那就靠你自己,别人可以不教你,但是你要学会自己学习,学会去偷,慢慢提高。我说过很多次了,生活中每个人都是师傅,每个人都有他们优秀的,独特的做业务的一套,千万不要小看任何人,即使他是个傻子。

  问题五:都一个星期了,怎么还没出单?

  是啊,我也很郁闷呢,我上月都没单。但是心态还是要放好。业务一切皆有可能,这些压力是要承受的。对于新人来讲,急着想表现,急着要得到肯定,急着要给自己加点信心……然后来自自己的压力越来越大,度日如年,唉声叹气,时间越长,越拖,自己的信心也就慢慢的给打击了,给磨掉了。
  一般业务都会有3个月的试用期,试用期的意思也不是非得要你在3个月里出单子,公司看到你工作的态度就可以。第一月培训,第二月开始接触客户,第三月有意向单……但是行业不同也有差异。
  我只能说,谁都想出单,但是你越是想,越着急,单子就离你越远。还是把心收回去,做好手头的事,工作做到位了,该做的做了,自然水到渠成。
  不要着急表现,做好你自己先吧。
  问题六:抗压能力。
  可以说,我们做销售的,压力是最大的,肩上承受的压力太大了。没出单的时候有压力,出了单了,压力更大。有时候售后比销售更加麻烦和困难,一旦单子出问题,辗转反侧,寝食不香。
  呵呵,我抗压能力一直也不怎么好,但比刚业务那会要进步不少了。我也不知道怎么提高,只能说,经历的多了,慢慢就会锻炼出一股天塌下来也镇定自若的态度。比方说,以前,签了合同后,到出货时间了,客户会打电话催货,我会急的像锅上的蚂蚁,寝食难安啊,着急着赶紧出货。但是现在不会那样了。因为我是被欺骗过来的,伤心太多了,呵呵,客户老是催你拿货,但是一般生产出来给他了,让他打款,他又变的不紧不慢了,所以被客户忽悠多了,就不怎么鸟他们了,也慢慢学会怎么去应付。
  扯远了。新人开始要做好心理准备的,做好提心吊胆的,吃不好睡不好的心理准备。一个是很久没出单了,来自公司的和自己方面的压力;一个是签了单了,合同的签订细节,或者售后很多事情。等等。好好“享受”这些以后工作中常遇到的“伙伴”吧。
  还是那样,不要给自己太大压力,尽力就好,而且不管什么事情都会得到解决的,没有解决不了的事。

  问题七:与同事和领导的关系
  要知道,你的同事,大家以后还会朝夕相处共事的,所以怎么处理与同事的关系至关重要,职场技巧强的人,可以处处逢源。
  一般企业里的那些老油条都有“欺新”的毛病,即使不欺,也会倚老卖老,一副高高在上的样子,对你爱理不理,他们好像在说“我跟你不是一个级别的~~”新人在这个时候就尴尬了,不知所措,不知道怎么跟他们套好近乎。
  我最近的这份工作,我培训的第一天,中午到食堂吃饭,分菜的阿姨对着来打菜的人是看了又看,本来勺起来的很多肉菜,一看是新面孔,手便会抖两抖,肉没了,菜还不够份。我顿时有感悟啊。最简单的道理,你想要吃饱饭,要吃好,你都要先跟食堂阿姨搞好关系。在公司也是这样,新人刚进去肯定很多不知道,所以跟同事搞好关系是必要的。不管你之前做过什么工作,收入有多高,那公司是国企,台企,外企,500强的,不要去吹这些,过去的都没用。务实点,都陪笑,不管虚伪不虚伪,要尽量谦虚。
  一般公司有很多部门,流程,每个环节都不一样的。比如我们公司,开始签了合同回来,有负责下单的,然后单子开到厂里,厂里是厂长接到单子,再看看是生产什么产品,再往下分,分到某产品的负责人……那这一层层关系都要打。我第一个月可没少买烟。
  细节的东西就不多说了,不管你对谁有意见,深仇大恨都行,都不要让别人看出来,办公室里玩的就是表面的游戏,大家都在玩,那你就要玩好来。处理好与同事间的关系了,以后遇到什么问题,什么事,就都好找人帮忙,找人请教了。

参考资料:http://www.5iyewu.cn/bbs/thread-22117-1-1.html

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