中国移动网络电视机顶盒开机后图像黑屏如何处理

Question

如题所述

Answer 1

确保电视机电源已连接，且电视机处于电源开启状态；
确保机顶盒的AV复合线或HDMI高清线已与电视机正确连接；
如电视机电源已开启且机顶盒与电视机的音视频输入线均连接正常，则需根据当前的信号接口选择合适的信号源。（可使用电视机遥控器上的“信号源切换”按钮来切换当前电视机输出信号源，如连接的是AV复合线需选择AV信号源，如连接的是HDMI高清线，则需选择HDMI信号源）；
如果以上步骤检查均正常，电视机依然显示黑屏，则可能是机顶盒故障，建议前往当地营业厅进行换机或通过客服或联系当地的装维人员上门进行换机。

Answer 2

1.确保电视机电源已连接，且电视机处于电源开启状态；
2.确保机顶盒的AV复合线或HDMI高清线已与电视机正确连接；
3.如电视机电源已开启且机顶盒与电视机的音视频输入线均连接正常，则需根据当前的信号接口选择合适的信号源。（可使用电视机遥控器上的“信号源切换”按钮来切换当前电视机输出信号源，如连接的是AV复合线需选择AV信号源，如连接的是HDMI高清线，则需选择HDMI信号源）；
如果以上步骤检查均正常，电视机依然显示黑屏，则可能是机顶盒故障，建议前往当地营业厅进行换机或通过客服或联系当地的装维人员上门进行换机。

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Answer 3

一种情况可能是连接线问题，建议重新连接一次数据线。
第二种情况亦可能是你修改了输入源，打开电视和机顶盒，按电视遥控器上面的avtv按键，多按几次，直到出现画面追答

如果这些都无法解决建议联系客服，拨打10086,选择宽带和有线电视

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