骑手反映美团外卖无法接单

Question

如题所述

Answer 1

美团骑手接不了单怎么办，不少网友反映美团外卖崩了，外卖配送员无法接单，涉及全国多地。一外卖配送员向中新网证实，确实无法接单，已经持续了最少40分钟。

美团外卖是美团旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。就在今天上午，很多网友反映，美团外卖出现故障，随后登上微博热搜。美团外卖崩了，这究竟是什么情况？

2021年12月9日消息，不少网友反映美团外卖崩了，虽说可以在商家点餐，但部分用户付款后系统显示尚未付款，而且还没有骑手送餐，涉及全国多地。一位美团外卖配送员表示，确实无法接单，已经持续了一个多小时。

对此，美团方面表示，美团众包App系统暂时出现故障，部分地区用户，无法正常登录。技术人员正在紧急处理，请大家先别着急，重复支付的款项会为大家原路退回，款项会在1-7个工作日内到账。从目前来看，影响范围还是很大的。

12月9日午间，@美团外卖发文致歉称，今早，美团外卖骑手App因技术故障导致骑手无法接单，目前故障已于10点46分全面修复。受影响的用户可选择自助退款，同时我们将为受影响的用户提供10元无门槛红包。商家由于系统故障遭受的正常餐损将由美团外卖承担。骑手因故障导致的超时送达、差评等所有考核问题也将免责，同时也通过红包雨等活动方式对骑手今天的收入进行补偿。