货没有收到,快递员电话关机,打什么电话投诉，货没收到，怎么投诉快递？

Question

如题所述

Answer 1

你好可以这样来投诉，简单粗暴。拨打投诉电话：12305。或者在国家邮政局申诉网站这个网络可以投诉所有的快递。操作步骤如下
1、使用浏览器上搜索‘国家邮政局申诉网站’，找到官网点击打开。
2、在上面菜单栏中找到注册，点击右侧的登录。
3、进入申诉信息里面，点击“我要申诉”，先向快递公司投诉。点击继续申诉。
4、根据提示选择要投诉的快递和原因进行填写。
5、这里打*的都需要正确填写，根据实情再描述申诉内容，上传凭证然后提交即可。

Answer 2

如果您的快递没有按时送达或者货物发生了问题，您可以首先联系快递公司的客服进行投诉。如果联系快递公司客服无果，您可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，电话为12305。
在投诉时，您需要提供相关的订单号、运单号等物流信息，以及货物的描述、问题等详细信息。如果可能，最好能够提供相关的证据，例如收货人的签收记录、快递公司的配送记录等。
国家邮政局会根据投诉情况，对快递公司进行监管和处理，保障消费者的权益。同时，如果您对快递公司的处理结果不满意或在规定的时限内未得到答复，您也可以通过国家邮政局进行申诉。