第1个回答 2022-07-13
认识产品
一、 产品名称
得到--知识就在得到
版本：V5.0.1
版本更新时间：2018年07月25日
体验环境：ios 11.3.1（15E302）
二、产品是什么？
产品是什么 ：得到，提供最省时间的知识服务，罗辑思维团队精心打造，在这里，利用碎片时间获取高浓度知识。
产品亮点 ：每天听本书以口语化、音频的方式呈现，你可以在任何时候，搭地铁上班、健身、做饭，甚至是敷个面膜，很轻松地听完一本书。由于每个人知识背景和学习能力所限导致的阅读门槛，也会在这个产品的帮助下迎刃而解，由于背景资料的补充和精华内容的提纯，能够更容易地在半小时内搞懂一本书。
产品核心理念 ：为用户节省时间，以知识服务为核心，帮助你完成知识升级。
三、目标用户与典型场景
得到用户男女占据比例相近，使用年龄最高为31-35岁，属于初期中年人，在职场上属于压力最大最焦虑类人群，对知识的吸收度，时间上的安排也是最为紧张的一类人，既要职场上和年轻的一代打拼也要在碎片化的时间里最大提升自己和吸收更多的知识。在一线城市尤为这种压力尤为明显。
用户案例1：曹小姐 25岁 国企HR
用户需求：想要在碎片化时间里提升自己的知识量，帮助自己在管理方面更上一层楼。
场景：上下班，等共公交车，在公交车上等碎片化时间打开得到收听相关书籍。
用户案例2：陈小姐 35岁 全职妈妈
用户需求：因为带孩子没有工作，时间也很紧凑，平时很喜欢看书因为孩子也没有时间再拿起书本，想要在处理家务的同时能学习更多知识。
场景：在让孩子玩耍的同时播放想要收听的书籍既可以留意孩子的去向也可以收听到一直想看的书籍内容。
用户案例3：陈先生 20岁 大学生
用户需求：学校的知识虽多但依然想要了解更多课外知识和信息。
场景：晚上睡觉之前听一本书，增加自身知识储备。
大致获知得到的用户画像及应用场景：
主要用户 ：焦虑，想要成长，怕自己被时代抛弃的人（也可以解读为有上进心、有志青年等）。
大咖用户 ：知识变现，增强自身和这个社会的连接，让自己的生活多一份可能性。
主应用场景：上下班通勤途中、健身房、户外运动、睡前半小时，利用碎片化时间听知识。
简单概括 ：得到是一种新型知识获取通道，通过邀请业内专业大咖，将专业知识以语音+图文方式输出成体系课程，供大家付费有偿视听，低成本和碎片化来获取知识，进行自我成长，顺便降低自身的焦虑感。
四、 关键功能与描述
产品结构分析图
核心功能：每天听本书、书籍、订阅专栏、主题书单、内容相关
每天听本书 ----专业说书人为你解读好书，搞懂一本书，只需要半小时。一年听365本书，帮你高效率阅读。
得到每天听本书以口语化、音频的方式呈现，你可以在任何时候，搭地铁上班、健身、做饭，甚至是敷个面膜，很轻松地听完一本书。由于每个人知识背景和学习能力所限导致的阅读门槛，也会在这个产品的帮助下迎刃而解，由于背景资料的补充和精华内容的提纯，能够更容易地在半小时内搞懂一本书。
书籍 ---分别有电子书、音频读书笔记、专栏和实体书。其中得到中重点内容为：付费专栏和音频读书笔记。付费专栏的特点：由大咖撰写，具有比较强的市场号召力；单价高，收益价值大；系列性内容不断更新，订阅后，可持续为APP提供活跃访问；属于高端付费产品，有利于提升平台的形象。
音频读书笔记：创作门槛低，可以持续提供大量内容；定价低，用户接受度好；短时间内获取整本书的精华内容，可以为快餐类阅读用户提供便利。
订阅专栏 --大致分为科普、经典名著解读、商业、经济学课、自我管理、 艺术这么几类专栏，相对而言是比较系统的知识，且都由有影响力的专家和大师提-供。
主题书单---对听书内容的再次整合营销，以不同的主题吸引感兴趣的用户查看，提供7天0.1元体验，吸引回头用户并转化为深度使用用户。
内容相关 --- 学习记录： 以醒目直观的走势图反映了学习时长，包括总时长和最近7天的时长。走势图上方特意强调了总学习时长、笔记数、和连续学习的天数，这些记录都能够比较直观的反应学习成果，带给用户学习的成就感，从而激励用户连续坚持的学习下去。 知识清单： 包括历史记录、我的收藏、我的笔记、文章留言及新建知识清单的功能。这些内容不但反映出用户从已学内容中得到的知识清单信息，而且也支持点击进入内容重复多次学习，使用户在管理知识的同时，还可以复习知识。
五、 运营方法
得到近两年运营较多，挑选其中几个最为人所知的进行拆讲
奥巴马卸任演讲大讲解
事件背景 ：奥巴马发表了卸任演讲后，引起了吃瓜群众的关注、美国媒体的泪奔，得到对卸任演讲进行大讲解。
得到运营团队做法 ：收集奥巴马所有的经典演讲音频，并附得到大咖的个人观点解说。
推广手法 ：得到APP在罗辑思维公众号、得到公众号，得到APP都有这样的字样：你帮我推广”得到“，我带你学习奥巴马演讲技巧。从早上罗振宇6：20音频发出开始，朋友圈出现下图的刷屏，相约出现了奥巴马的背影。
事件结果 ：得到APP海报在朋友圈广为流传更多的人订阅得到专栏、更多人传阅得到的内容。
马伯庸事件
事件背景 ：得到花10万元买下马伯庸的新作《显微镜下的大明》并免费提供给得到App的用户。得到运营团队的做法：鼓励大众分享一个名为“仗义证”的宣传海报给好友。
营销发酵 ：12月13日晚之14日早，海报在朋友圈发酵传播。12月14日早九点，马伯庸转发得到的微博并声称：这十万块我分文不留，会全部转赠给我写这篇文章时参考的几篇论文的作者。12月14日早九点，马伯庸发文《 四起几乎未遂的学术“诈骗”案始末 》介绍新作始末，与得到的合作以及与为引用文献作者提供报酬中发生的趣事。再度引发一波话题传播。
事件结果 ：得到APP海报在朋友圈广为流传罗胖本人也得了“尊重知识版权”好名声对公司企业文化、使命得到了具体的印证，不但可以招人才，还能赢得其追随者的尊重及爱戴。
品牌曝光合作
2016年开始，从马云的推荐到2018年7月，江苏卫视VS得到APP打造《知识就是力量》栏目，期间还有不少的品牌合作使得得到APP 大幅度曝光，如小米MAX2发布会上发布得到、花椒《百万赢家》推出300万“得到App专场”等等，通过如此多的品牌合作进行的曝光给得到带来了大量的人气和留存。
罗胖粉丝营销效应
罗振宇通过「罗辑思维」节目多年的沉淀，粉丝量超过700万，这还不包括微博和其他平台的粉丝数，老罗在多个场合下，都试图能够充分调动用户及粉丝的积极性，来撬动更多的边界人员。在上线得到之前就有了自己的粉丝团体，在上线后更是发布了不少个人演讲、直播、知识发布会等干货内容演讲，把逻辑思维的粉丝转移到了得到上，使得到迅速累积到第一批忠实粉丝。
更多详见下图思维导图。
六、竞品对比及其他
详见思维导图。
最后：时间匆忙，一直没有好好写，导致后来没有完成好成为自己想要的文章。简单写个基础，望别见笑。