若使用的是vivo手机,可按以下方法处理:
1、录制时声源尽量离麦克风近一点;
2、确认麦克风是否被脏物堵住;
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--录音机--存储--清除数据和缓存,后重启手机查看(操作前请备份好录音的数据)。
部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--录音机,清除数据;
4、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
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