在vivo官网定好的手机不想要了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

在vivo官网定好的手机不想要了，如果是显示还没有发货，可以直接申请退款，没有发货很快就能退。如果已经有了物流信息，那就要联系官网客服登记退货，官网购买的手机支持30天无理由退货，可以先联系官网客服登记退货，快递到了选择拒收就可以。

vivo官网上购物后退货步骤：

1、点击手机上的vivo蓝色图标，打开vivo官网APP；

2、进入APP后点击右下角“服务”按钮；

3、选择点击我的商城下面的“订单”按钮；

4、在我的订单中选择想要退款的订单点击进入详情，联系店家客服，协商进行退款退货即可。

vivo手机线下购机退货流程：

购机7天内，携带有效购机凭证、保修卡及手机全套在当地售后服务中心检测出现机器本身性能故障，经售后开具退货检测单—携带退货检测单及全部商品购机点退货。