可以通过四种自助方式查询电信手机的套餐以及套餐使用情况，主要是以下四种方法，分别是拨打电信客服电话自助查询、短信指令查询、掌上营业厅查询、电脑网上营业厅查询。
1、电信客服电话自助语音查询
客服电话查询是最简单的方法，只需要拨打10000，然后按语音提示操作即可，有不明白之处，可以在电话接通以后，按“0”选择人工服务。
2、短信指令查询
中国电信的为了方便大家查询套餐使用情况、账号余额、话费使用情况，开通了短信查询平台10001号，在手机上可以直接发送相应的查询指令到10001，就可以在很短时间内收到电信短信平台回复的相关内容。
3、掌上营业厅查询
掌上营业厅是目前电信智能手机都有内置的一款查询软件，只要动动手指，手机联网后就可以通过掌上营业厅查询手机的话费余额、话费账单、套餐使用情况查询。
4、网上营业厅查询
网上营业厅查询是目前查询功能最全面，功能最清晰的查询方法。在网上营业厅可以查询手机话费、用户信息、套餐使用等相关信息。
查询套餐有以下方法
1、通过客服电话自助语音查询，客服电话查询，只需要拨打10000，然后按语音提示操作即可，可以在电话接通以后，按“0”选择人工服务。
2、短信指令查询中国电信的为了方便大家查询套餐使用情况、账号余额、话费使用情况，开通了短信查询平台10001号。
3、关注电信的微信公众号，在个人中心中查询自己所使用的套餐。
4、上网搜索进入电信网上营业厅登录，通过手机号码和服务密码登陆，如果密码忘记，可以通过登录框下的忘记密码选项验证手机号码进行密码重置。
5、可以利用电信的手机APP进行登录，在查询套餐。
本回答被网友采纳1、进入程序主界面，之后，点击“查询办理”按钮。
2、完成以上步骤后，进入查询办理界面。
3、点击“流量查询”按钮，能够查询到当前的流量套餐。
4、点击“当前话费”按钮，能够查询到当前话费。
5、而且点击“历史话费”按钮，能够查询到每个月的历史话费多少。
查询自己使用什么套餐可以通过两种方法：
1.短信指令查询中国电信的为了方便大家查询套餐使用情况、账号余额、话费使用情况，开通了短信查询平台10001号。
2.通过客服电话自助语音查询，客服电话查询，只需要拨打10000，然后按语音提示操作即可，可以在电话接通以后，按“0”选择人工服务。
3.使用电脑打开浏览器，搜索进入电信网上营业厅。点击登陆按键，通过手机号码和服务密码登陆，如果密码忘记，可以通过登录框下的忘记密码选项验证手机号码进行密码重置。
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