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    • 孩子玩华为第五人格游戏被扣了9700多元钱，怎么能要回，严重影响我们正常生活啊？

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    推荐答案   2020-03-01
    孩子未成年消费的话可以找第五人格相关的客服，最好提供一定的证据，然后只要提供完毕，等客服审核后就可以退款了
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    第1个回答  2020-03-08
    这个你应该联系客服去跟客服沟通，客服统一的你的钱自然就退回来了，你要跟他说是孩子自己不小心点了那么多，实际上他不想买这些东西，不想消费这么多，你要把这个观点说清楚。本回答被网友采纳
    第2个回答  2020-03-02
    未成年人消费需经过身份验证等一系列验证才有机会退款
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    孩子玩了一个小时第五人格被扣三千多人民币,都不知道是啥情况自动扣的...答：建议保管好自己的支付密码，另外你家孩子多大？如果未满16周岁，貌似可以申请退一些费用（腾讯有相关规则，网易不太清楚），还有苹果手机可以给苹果客服打电话说明一下你的情况，然后看看能否追回这笔钱，安卓手机建议打网易的第五人格客服咨询。
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