联通宽带连接正常，但为什么上不了网

如题所述

推荐答案 2022-02-21

中国联通宽带客户，如宽带无法正常使用，您可通过以下方式尝试操作：
1、查看家中路由器及光猫设备接口；
2、重启光猫及路由器设备后再试；
3、查看光猫设备指示灯是否正常；
4、查看以上内容后让无法使用，您可通过中国联通APP线上申报故障维修；
5、自助报障操作，下载并登录中国联通APP：选择“服务”-“联通智家”-“在线报障”，进入页面填写相关宽带信息后提交即可。
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其他回答

第1个回答 2019-06-09

这种问题一般的话都是dns域名解析系统的故障。简单的说。这时你的电脑是可以连接互联网的。也就是你说的宽带连接时正常的。但你无法上网。这时你不能通过域名上网。也就是网址。但如果你知道一个网站的ip地址是可以的。所以说dns无法解析了。希望能帮到你。本回答被网友采纳

第2个回答 2020-12-11

DNS设置问题，网上邻居-右击属性-本地连接-属性-常规-此连接使用下列项目-Internet协议(TCP/IP)-属性-将DNS设置成自动获取。

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联通宽带已经连接但是上不了网什么原因?答：联通宽带正常连接后无法上网，有可能是由于路由器线路接入有误导致的。建议将路由器线路拔掉后重新连接测试。如仍无法恢复，建议您拨打宽带所属运营商客服热线报障处理。

联通宽带连接正常,但为什么上不了网答：1、查看家中路由器及光猫设备接口；2、重启光猫及路由器设备后再试；3、查看光猫设备指示灯是否正常；4、查看以上内容后让无法使用，您可通过中国联通APP线上申报故障维修；5、自助报障操作，下载并登录中国联通APP：选择“服务”-“联通智家”-“在线报障”，进入页面填写相关宽带信息后提交即可。温馨提...

联通宽带手机连接上了,可为什么不能正常上网答：按你描述的情况，可能的原因及处理方式：1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2、检查网线或电话线是否松动；3、检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；4、建议对电脑进行全盘的病毒扫描。如排除以上情况还未解决，建议你可联系归属地人工客服处理。

联通宽带,为什么猫灯正常还是连不上网?答：如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：【1】使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；【2】重启modem和电脑；【3】重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。若已自行排障仍出现问题，可联系人工客服进行登记相关信息，将尽快为您处理...

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