你认为客服岗前准备包括哪些方面？

Question

如题所述

Answer 1

倾听的能力，调节自身心态能力，
处理事情的反应能力，
数据问题的汇总更新能力，
团队协作能力，
说话沟通的能力不能被客户牵着走，要学会掌控节奏。