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如果订单已完成,用户需要在完成订单之后的7天内申请退款。如果超过了7天,就无法申请退款了。同时,如果美团外卖核实后认为用户的退款原因是由于使用美团外卖或者商家无法控制的因素所致,美团外卖也有权决定不予退款。因此,需要在退款前先了解美团外卖的退款规定。
除了在订单完成7天内申请退款以外,用户还需要注意一些不能申请退款的情况。例如,商品包装被拆封或者商品已经被使用过,都不能申请退款。退款不支持部分商品退款,使用美团外卖优惠券支付的订单也无法退款。此外,如果用户的行为影响到商品的使用体验,例如用户因为个人喜好原因要求商家更改商品做法,也不能申请退款。