退货补运费找谁要钱

Question

如题所述

Answer 1

退货补运费的责任方如下：
1、质量原因退货，运费由卖家承担；
2、买家提供有效凭证证实商品问题或卖家服务未履行导致退货，运费由卖家承担；
3、买家个人原因退货且无运费险，运费由买家承担；
4、无理由退货，运费一般由买家承担；
5、双方有约定退货，运费按约定处理；
6、买家过错导致退货，运费由买家承担；
7、商家过错或承诺未履行，运费由商家承担；
8、商品享有“运费险”，由保险承担全部或部分费用；
9、商品不支持七天无理由退换货，买家退货，来回邮费由买家承担。
退货政策的制定与执行：
1、退货政策的内容：明确规定了哪些情况下可以退货，以及退货的时间限制；
2、退货流程的设计：详细描述了退货的具体步骤，包括如何提交退货申请、如何寄回商品等；
3、退货责任的划分：界定了在不同情况下，买家和卖家各自应承担的责任和费用；
4、退货后的商品处理：阐述了退回商品的检验、再销售或报废等处理方式；
5、退货补偿的标准：包括退货运费的补偿标准，以及可能涉及的其他补偿事项。
综上所述，退货补运费的责任方根据具体情况而定，包括质量原因、买家提供有效凭证、买家个人原因、无理由退货、双方约定、买家过错、商家过错、商品享有运费险等。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。