快运客服热线400-885-6561；客服热线95320。
正常情况下，从快件揽收当天零点算起，百世快递市内件次日达，江浙沪皖互发也是次日达，外省发外省大部分地区为3－4天，部分偏远地区要5－7天，如因天气、交通等不可抵抗因素可能会稍稍的延迟。
就此看来，百世快递与“三通一达”这类国内常用快递的配送时效并没有太大的差别。
根据国家邮政局《快递服务》规定，除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。
从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起，到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔的彻底延误时限同城快件为3天，国内异地快件为7天。超过时间的，顾客就可以视为快件丢失，要求快递公司予以相应赔偿。
索赔还要注意时间：应当在收寄快件之日起1年内向快递服务组织提出索赔申告。快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
以上内容参考：百世快递-客服热线
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