电信ITV安装设置方法

Question

如题所述

Answer 1

1、天翼网关/光猫iTV接口介绍

（1）天翼网关2.0（四口）的第2口和第3口（中间两口）为iTV接口；

（2）天翼网关1.0或两口光猫的网口2为iTV接口

（3）机顶盒的LAN口连接天翼网关/光猫

2、通过网线将机顶盒连接到光猫的iTV接口
天翼网关2.0可以连接2个机顶盒，天翼网关1.0和光猫只能连接1个机顶盒。当您有更多机顶盒时，需要通过交换机扩展iTV端口数量。

（1）机顶盒通过网线连接天翼网关2.0

（2）机顶盒通过网线连接光猫

3、连接电视

使用HDMI线，将机顶盒HDMI口与电视机HDMI口连接。

电视机HDMI接口

注意：HDMI不支持热插拔，连线前请务必关闭电源

4、电视机开机并选择输入信号源

打开电视机，使用电视机遥控器，选择输入信号源：HDMI，出现机顶盒画面后，就可以使用机顶盒遥控器。

5、机顶盒开机

连接机顶盒电源后，将机顶盒开机(开机前请先打开光猫，确保宽带网络正常，即光猫/天翼网关的蓝灯常亮)
，机顶盒将自动配置参数，请勿关闭机顶盒或中断与光猫的连接。

6、系统自动配置步骤

机顶盒开机后，将自动进行配置（详见下图），全程不需要您的干预。安装过程中如出现任何问题，可拨打中国电信客户服务热线10000，我们会安排装维经理免费上门服务，若上门安装中使用了超出免费安装标准的材料，可能会收取您一定费用，具体以当地装维经理解释为准。

Answer 2

您好
您只需持本人身份证到当地任一电信营业厅办理ITV，办理后电信装维工作人员会上门为您安装、设置的。详情

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