优点：
1、一般情况下，态度总体很好；
2、服务及相关配套措施比较规范、严格；
3、店面装修也好；
4、店面办理业务的人不太拥挤，等候时间短；
5、最重要的是他们经营很谨小慎微，故顾客的存款较有安全感。
不足：
一边呢不舍得让利，比如现在工行和其他有些行的全部定期利息全部上浮20%。交行则不，广告说的和实际差别不小喔，比如5年期他们就不上浮了，3年期虽然上浮但中途不许提前支取。另一边呢是不能吃亏。其实就态度而言，那是相对的、是表象的喔，聪明人不会当真的。态度好只算培训得好，装饰好而已。这就是为啥一般情况态度好，而顾客还款不及时态度就欠了，原因嘛 正是不敢吃亏哈。这或许也就是交行的门面越来越少、越来越偏的原因吧。
交通银行始建于1908年（光绪三十四年），是中国早期四大银行之一，也是中国早期的发钞行之一。交通银行秉承“发展是硬道理，是第一要务；质量是硬约束，是第一责任；效益是硬任务，是第一目标”的经营理念，始终坚持业务发展和风险控制并重，实施了以经济资本绩效考核为核心的激励约束机制；建立了全面的风险管理体制；推进了组织架构再造和业务管理的垂直化改造；建设了在国内处于领先水平的数据大集中工程。同时，按照“互谅互让、互惠互利、长期合作、共同发展”的要求，交通银行与汇丰银行的合作紧密而富有成效，先进的理念、技术、产品不断引进，对提升交通银行的经营管理水平产生了十分积极的影响。优质的金融服务。交通银行充分发挥自身优势，在金融产品、金融工具和金融制度领域不断探索创新，形成了产品覆盖全面，科技手段先进的业务体系，通过传统网点“一对一”服务和全方位的现代化电子服务渠道相结合，为客户在公司金融、私人金融、国际金融和中间业务等领域提供全面周到的专业化服务。交通银行专注于为中高端客户提供优质的服务，以“沃德财富”和“交银理财”品牌分别为高端和中端客户提供高附加值的服务和产品。拥有以“外汇宝”、“沃德财富账户”、“交银理财账户”、“蕴通财富”、“太平洋卡”、“全国通”、 “展业通”、“基金超市”为代表的一批品牌产品，在市场享有盛誉，市场份额在业内名列前茅。与战略合作伙伴汇丰银行合作推出的“中国人的环球卡”――太平洋双币信用卡，目前在册卡量已达到777万张。综合经营方面，交通银行2005年8月与全球顶尖资产管理公司施罗德集团合资设立交银施罗德基金管理公司，是国内首批银行系基金公司之一；2007年，交通银行并购重组了湖北国际信托投资有限公司，经监管机构批准发起设立交银金融租赁有限公司，并在香港成立了交银国际控股有限公司及其子公司交银国际亚洲有限公司、交银国际证券有限公司、交银国际资产管理有限公司，在综合经营领域迈出了坚实的步伐。进入2008年，交通银行成功入股常熟农商行；发起设立了大邑交银兴民村镇银行。 良好的财务状况。抓住境外成功上市后品牌和市场形象提升的有利时机，交通银行加快业务拓展步伐，经营活力充分显现，各项业务实现健康快速协调发展，综合实力日益增强，财务状况居于国内同业领先水平。截至2008年末，交通银行资产总额为2.68万亿元；资本充足率为13.47％；平均资产回报率（ROAA）为1.19%；平均净资产回报率（ROAE）为20.10%；减值贷款率为1.92%。按总资产排名，交通银行位列世界1000家大银行第66位，按一级资本排名，交通银行位列第54位。深厚的文化底蕴铸就了交行百年的辉煌，百年交行已启动新的航程。交通银行正加快推进战略转型，朝着创办一流公众持股银行和最佳财富管理银行的目标迈进！“交流融通，诚信永恒”是交通银行与您的共同心声，交通银行将为此不懈努力，为客户提供更好的服务，为股东创造更多的价值，为社会做出更大的贡献！
交通银行挺好的，我个人感觉服务质量挺好的，我每回去银行办业务态度都挺好
总之，选哪家银行，先要了解他的优缺点，再根据自己的实际情况作决定。不能简单说哪家好，哪家不好喔，呵呵。
交通银行（Bank of Communications，简称BOCOM，交行）始建于1908年，总行设在上海，是中国历史最悠久的国有商业银行之一，也是近代中国的发钞行之一。
1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行。交行分别于2005年、2007年先后在香港联合交易所、和上海证券交易所上市，是第一家在境外上市的国有控股大型商业银行。中华人民共和国财政部、香港上海汇丰银行有限公司、全行社保基金理事会是交通银行前三大股东，截至2015年末共持有交通银行59.44%的股份。
交通银行是中国境内主要综合金融服务提供商之一，并正在成为一家以商业银行为主体，跨市场、国际化的大型银行集团，业务范围涵盖商业银行、投资银行、证券、信托、金融租赁、基金管理、保险、离岸金融服务等诸多领域。根据2017年美国《财富》杂志发布的世界500强公司排行榜，交通银行营业收入位列第171位。
交通银行旗下全资子公司包括交银国信国际、交银保险和交银金融租赁，控股子公司包括交银基金、交银信托、交银人寿以及四家交银村镇银行。此外，交通银行还是江苏常熟农村商业银行的第一大股东，西藏银行的并列第一大股东。