QQ会员冻结了，人工客服能帮我解冻吗

Question

如题所述

Answer 1

　　服务被冻结可能是由于腾讯公司业务异常检测系统，发现您手机渠道开通的包月业务可能存有异常情况时，会采用“暂时冻结”的方式来保护QQ号码业务安全。另外，当在运营商（移动/联通/电信公司）申请了该业务的暂停，也会导致被冻结。
　　防止被冻结的方法：为避免您的QQ会员业务被冻结，建议您保持手机状态的正常，通过腾讯官方渠道进行开通业务。
　　手机状态异常包含：手机欠费、手机余额不足、停机、长期关机、订购关系异常、运营商请求暂停该业务、以及非腾讯公司官方渠道开通的QQ会员等。