手机黑屏怎么回事？

如题所述

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推荐答案 2024-05-17

若使用的是vivo手机，可参考：

1、设备跌落或进液后出现黑屏

建议您将设备送至vivo客户服务中心检测处理。

2、确认设备电量

确认是否设备电量过低导致自动关机黑屏，请为设备充电半小时以上，再次尝试开机。

3、使用某应用出现黑屏

① 尝试强制重启

平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上；

② 卸载重装应用：软件不兼容有可能会出现黑屏现象，建议使用平板自身的数据迁移功能备份好应用数据后，桌面长按应用图标，选择“卸载”（卸载会清除软件缓存数据，操作前建议备份）后，进入官方“应用商店”APP中下载软件，可有效地避免软件不兼容的情况；

4、使用多个应用出现黑屏

① 清理内存：运行内存和存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都可能会导致出现黑屏现象。可在屏幕底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序；进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间；

② 升级系统：系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议您进入（设置>系统管理与升级>系统升级）、（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机/平板系统是否为最新版本，并将应用升级到最新版本；

③ 卸载重装应用：若下载第三方应用后出现此问题，建议使用平板自身的数据迁移功能备份好应用数据后，桌面长按应用图标，选择“卸载”（卸载会清除软件缓存数据，操作前建议备份）后，进入官方“应用商店”APP中下载软件，可有效地避免软件不兼容的情况。

若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间再前往，以免耽误宝贵时间。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2024-05-17

如果vivo手机遮住顶部就黑屏，可能是手机的感应器被遮挡了。首先，请检查手机的感应器是否有异物遮挡。如果一切正常，那么可能是手机的感应器配置有问题，或者系统软件有问题。以下是一些常见的解决方法：
1. 重新启动手机，看看问题是否解决。
2. 检查手机的设置，确保手机的感应器设置正确。
3. 更新手机的系统版本，有时候旧版本的系统可能会存在问题。
4. 如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo的客服或售后寻求帮助。
请注意，以上方法并非一定有效，因为问题的原因可能多种多样。如果以上方法都不适用，建议咨询专业的技术人员，他们能更准确地找出问题并提供解决方案。

第2个回答 2024-05-31

若使用的是OPPO，出现黑屏的情况，可按照以下步骤进行排查：
1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机；
2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢；
3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试；
4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复；

5、若单个应用出现黑屏，在确保手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限；
6、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）；
7、如果长按电源键有振动，但是显示屏幕黑屏，可能是屏幕硬件问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
若以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好您的手机、发票和保修卡前往OPPO官方服务中心检测处理。