支付宝实名验证出现“您的账户存在风险,不能使用该功能”：这是由于系统检查到该支付宝系统有问题或是资料不全导致。
操作方法如下（通过修改双密验证开启，将登录密码和支付密码修改）：
1、打开
http://www.alipay.com/，登录支付宝账户；
2、在安全提示弹出页面，点击“点此修改”；或是在通知有风险的界面里点击“查看消息”；
3、在安全提示中点击“下1步”；
4、重新修改登录密码（新密码不能使用纯数字或连续的单一的英文字母），点击“确认修改”；
5、设置好登录密码后，重新修改支付密码（新密码不能使用纯数字或连续的单一的英文字母），点击“确认修改”；
6、修改登录密码和支付密码以后，请依照页面的提示进行账户校验。
6.1 总共有5种校验方式：用手机校验、用安全保护问题找回、用证件号码校验、用邮箱校验、申请客服人工审核。
6.2 系统会根据用户的不同情况给出不同的效验方式，可依照页面上显示的校验方式来进行校验。
7、如果手工验证仍未能通过，请务必选择“人工审核”，并依照页面的提示留下联系方式，等待支付宝人工核实处理。