游戏退款找12315有用吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 游戏内购退款时，消费者可能会尝试联系12315消费者投诉和举报热线，寻求帮助。
2. 12315的主要作用是作为消费者与商家之间的协调者，帮助双方沟通解决问题。
3. 如果商家拒绝退款，12315会通知消费者，商家将会主动联系他们。
4. 然而，如果商家不采取任何行动，12315也束手无策，因为它只能进行协调，并不能直接解决问题。