可能是IE浏览器的设置导致。可以尝试该操作：打开IE浏览器，选择菜单中工具的internet选项，在高级标签里找到“浏览”选项，将“始终以 UTF-8 发送 URL”选项取消，再选择“确定”保存设置；
电脑未安装打开该文件的软件，可以根据文件属性名称判断对应的软件进行安装；
网络速度较为缓慢，打开附件过程中由于网速原因导致连接服务器失败，可以选择另一时间段或更换一个网络环境再尝试打开即可。
4.网易邮箱：是网易公司推出的一个网络邮箱。网易邮箱在中国的市场占有率自2003年起至今，一直高居全国第一。截至2016年9月，网易邮箱用户总数达8.9亿。网易邮箱是后缀是@163.com。
5.人脸识别：2012年6月，由网易自主研发的人脸识别系统率先应用在网易邮箱上，作为网易邮箱的用户提高安全系数的辅助手段。国际互联网尚无在用户安全方面运用人脸识别系统的先例，网易邮箱此举填补了互联网领域的空白，也体现出网易邮箱通过不断创新始终保持行业的领先。