土耳其航空公司(简称土航)的TK21次航班本应于11月29日晚11点50分起飞,近百名乘客却不得不滞留机场登机口过夜,昨天中午12点才得以登机。首都机场、土航两方均未对此做出解释。 乘客李女士说,他们公司近70人订购了土航的航班,该航班于29日从上海经停北京飞往伊斯坦布尔,在首都机场的起飞时间为晚上11点50分。29日晚8点左右,李女士一行人来到首都机场T3航站楼,却被机场工作人员告知联系不上土航工作人员,乘客暂不能凳机。李女士询问得知,定于28日起飞的同航线航班也延误了,机场方称航班延误原因是机械故障,“但不说这次为什么延误,也找不到土航的人”。 昨天凌晨1点左右,滞留乘客乘坐3辆机场大巴来到国宾宾馆,此时出现一位约40岁的土航男性工作人员,但他拒绝解释乘客们的疑问,只安排乘客在大厅休息。凌晨2点半,这批乘客又被带回机场。在乘客要求下,机场工作人员为他们托运行李、换登机牌并安检后,近百人睡在13号登机口前的椅子上。 昨天上午9点左右,机场工作人员告知乘客,上海机场飞往伊斯坦布尔的乘客已登机,但仍未说明航班延误原因。中午12点,首都机场飞往伊斯坦布尔的乘客登机。李女士说,他们登机后机组人员仍未告知延误原因。 首都机场问询处工作人员称,该航班曾3次延后起飞时间,但系统未显示原因。首都机场新闻中心工作人员表示,一直未联系上土航工作人员。记者在T3航站楼未能找到土航工作人员,其机场柜台电话、北京办事处电话一直无人接听。 李女士表示,此航班延误意味着其一行到达伊斯坦布尔转机时,仍需在机场过夜等待,“会由我们公司与土航交涉”
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