如题所述
可以参考以下操作方法:
1、还原所有设置和清除所有数据:进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置、清除所有数据 。
2、进入recovery模式,选择清除所有数据,再重启设备。注:操作前请备份好重要数据。