1、手机克隆时，传输资料是否消耗数据流量？
传输资料使用的是手机自身建立的WLAN热点。两个手机之间点对点传输数据，无需连接网络，所以不会消耗数据流量。
2、如何传输资料、
一键换机？
EMUI 5.0 及以上版本
华为手机，在首次开机时进入"
数据迁移"，选择"从旧手机恢复 (手机克隆)"，或在桌面点击"设置" > "高级设置" > "数据迁移">"从旧手机恢复 (手机克隆)"，按照引导在旧手机中安装"手机克隆"以迁移数据至新手机。EMUI 5.0 以下版本华为手机，请在
华为应用市场下载"手机克隆"，并按照引导在旧手机中安装以迁移数据至新手机。
3、克隆时，支持传输哪些资料？
Android 手机上支持：
联系人、信息 (短信和彩信)、通话记录、日程、图片、音频、视频、文档、应用；从华为手机克隆数据至华为手机还特别支持：应用数据，
备忘录、管家设置、闹钟、天气设置、桌面布局、浏览器书签、设置等系统数据；
*应用数据：特指应用保存在系统路径 (data/data) 下的数据。例如：播放记录、应用设置等。不含应用在内部存储或外置 SD 卡上创建并保存的数据，如下载的媒体文件。
iPhone 手机 -> 华为手机：
联系人、日历、相机图片、相机视频。
4、新手机接收的数据保存在哪里？
接收到的联系人、信息、通话记录等将导入至手机，可直接访问；图片、音频、视频、文档等，将按照旧手机的存储路径，保存到新手机内部存储或 SD 卡中对应的相同名称的路径下。
5、克隆时，传输的个人数据是否会上传到服务器？
数据传输是在两个手机之间，通过手机自身建立的WLAN热点进行点对点传输。只会将数据传送到您选择的新手机上，不需要连接网络，也不会将数据上传到服务器，可以放心使用。
6、克隆时支持 iPhone 手机吗？
手机克隆支持 iPhone 与 Android 手机之间传输数据。iPhone 手机可在
App Store 上搜索"手机克隆"下载安装。
注：目前支持 iOS 6.0 及以上版本
7、旧手机上显示"没有数据"怎么办？
首先，确认手机上是否存在需要传送的数据；其次，
手机管家类软件可能拦截本应用的数据访问权限。为了能够正常使用，请在"手机管家">"
权限管理">"应用"中找到"%1$s"，开启"信任此应用"及相关权限。
8、克隆时，连接断开或者异常终止该怎么办？
首先，建议您在操作过程中避免将应用切换到后台或关闭屏幕，以免数据传输中断。
其次，EMUI 4.1 及以下版本手机，建议您在手机管家类软件的"剩余电量">"受保护应用"中找到"手机克隆"，开启"受保护应用"开关，确保传输过程更加稳定。EMUI 5.0 及以上版本，建议您在"手机管家"类软件的"剩余电量">"锁屏清理应用"中找到"手机克隆"，关闭"锁屏清理应用"开关，确保传输过程更加稳定。
另外，Wi-Fi 热点连接不稳定的情况下，可能出现连接断开传输中断等异常情况，请退出手机克隆，再次打开应用后重试。
9、手机克隆为什么会提示连接中断？
情况一：
手机克隆的数据传输是在新、旧两个手机之间通过手机自身建立的 WLAN 热点进行点对点传输的，连接的稳定性依赖于新手机热点的稳定性。当自身建立的 WLAN 热点不稳定时，可能出现连接中断的情况，通常提示"连接中断"后会尝试重新连接。如尝试重连失败，或连接超时，可退出数据传输，关闭 WLAN 后再重新打开，重新建立 WLAN 热点连接，再尝试操作手机克隆。
情况二：
华为手机"WLAN+"功能开启时，将判断 WLAN 热点是否能正常上网。如判断不能上网，将智能切换到能上网的热点。使用"手机克隆"的新手机，一般没有插入手机卡，导致新手机开启的 WLAN 热点无法上网，旧手机的"WLAN+"判断连接的新手机建立的 WLAN 热点无法上网，有可能将智能切换到能上网的网络，导致旧手机与新手机连接中断。建议用户使用手机克隆前，关闭旧手机的"WLAN+"功能，待克隆数据完成后再重新开启。
10、克隆时，如何传输桌面图标布局？
华为手机之间，可以选择"其他">"桌面图标布局"进行传输。建议同时选择传输旧手机中的全部应用，使新手机的桌面图标布局与旧手机保持一致。
11、克隆时，如何恢复系统缺省桌面图标布局？
传输桌面图标布局时，如果有部分应用未在新手机上安装，则该位置不会显示旧手机对应的桌面图标。如需恢复出厂时的桌面图标布局，您可以在系统"设置">"应用管理">"华为桌面"中点击"删除数据"。