这是一起发生在上海的事件，一位女子在外卖平台上点餐，她因为对外卖员的配送服务不满意因此给出差评。该名送货员在接收到差评之后，上门威胁要求女子在三分钟之内解决差评，否则就要弄死他。
这样的威胁让女子害怕，也让很多网友但战心惊，声称今后再也不敢给差评了。女子报警之后，外卖员被警察带走并且处以拘留的处分。然而这名外卖员拘留之后再被释放又会做出什么样的事，实在是引人深思。
首先，我认为平台有义务保护每个消费者的隐私。
我可以理解每一个外卖员的不易，他们辛苦的雨里来、雪里去，用自己的辛勤工作换取工资。然而如果一个消费者给出差评，他们就会被处以罚款，严重的还会失去绩效奖金。在这种经济压力和竞争的压力下，很多外卖员总是认为自己很辛苦，遭受到差评感觉极大委屈。
然而，服务好每一单顾客是外卖员的正当职责，更是他们的义务。如果消费者给出差评，那么一定是他们的服务中出现了漏洞，否则我相信绝大多数的人都不会无理取闹。因此，平台应该保护每个消费者的隐私，避免外卖员产生极端心理而对消费者打击、报复。
其次，这件事提醒许多喜欢点外卖的人不要留下自己的真实姓名，更要保护自身隐私。
许多打工人在工作期间任务繁忙，回到家中疲惫不堪，因此不愿意做饭，他们就会选择用外卖来打发自己的晚餐。然而这件事正是提醒了很多喜欢点外卖的人，我们在点外卖的过程中一定不要留下自己的真实姓名，尽量下楼取餐，而避免留下真实的住址。
如果外卖员出现不可抗力的错误或者只是普通的延迟，那么我们理应给予宽容。如果外卖员产生极大的工作错误，那么也不要一味忍让，而是要保护自己的隐私，维护自身合法权益。
现在总是有社会舆论站在外卖员的一方，认为他们工作实在辛苦，每个人都是为了养家糊口，因此能容忍的尽量容忍。然而现实社会中确实存在少部分外卖员极端行为，他们在顾客的饭菜里面吐口水，甚至偷食顾客的饭菜，故意延误送餐。他们将自己的利益放在最前面，而完全不顾及顾客的合理权益。