可以找装修公司总部投诉、向商场投诉、前往行业协会投诉、找消费者协会投诉、或者通过法律起诉。
1、找装修公司总部投诉
这主要是针对一些大品牌的装修公司,在装修过程中,装修公司不负责任,则可以前往装修公司的总部进行投诉,让其安排人员进行处理。
2、向商场投诉
要是购买的建材出现了质量上的问题,是可以联系店家处理。一般情况下,建材出现了问题,店家是会先进行赔偿,再与品牌协商,从而解决消费者的问题。
3、前往行业协会投诉
装修公司不负责任,且找不到装修公司的总部,那么可以向行业协会投诉。协会接到投诉有专业专业人员进行处理。要是问题出在装修公司,会联系装修公司进行约谈,协调解决问题。
4、找消费者协会投诉
找消协投诉,也是有效的办法之一。这时消费者需要提供发票、合同等证据。消费者协会了解事情后会进行调查。如果责任方是装修公司,消协出面调解。
5、法院起诉
要是以上几种方法,都没能解决的,可向法院起诉,要求装修公司对不负责任的做法进行赔偿。法院审理案件时,如果认定装修公司有过错,法院会下达判决,判决具有强制性,装修公司必须执行。
1、行业协会。
可到当地的行业协会投诉该装修公司,由协会出面进行协调会比较顺畅一些,同时也更有利于纠纷的解决,但对于非会员的单位来说,行业协会的威慑力就会显得非常的渺小了。
2、消费者协会。
可向当地的消协投诉该装修公司,可通过拨打消费者协会的电话寻求帮助。业主必须明确的提出被诉方公司准确的地理位置、联系电话等相关信息,这样才能方便消费者协会能与被诉方直接联系。
3、法律途径。
根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定,消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以向当地有关行政部门进行申诉,并根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,并向当地人民法院提起诉讼。
随着我国家装市场的兴起,装修公司数量持续增多,为了争夺客户,这些公司使出浑身解数,从公司发展历程的包装到设计师的包装,来吸引消费者的关注。一旦消费者付了费,一些装修公司的真正服务品质就暴露了,消费者在面临诸多装修问题的过程中投诉无门,就可以使用以上三种方法。