零售药店企业法人的培训笔记内容

Question

如题所述

Answer 1

零售药店企业法人的培训笔记内容如下：

具体内容：

门店店长、质量负责人负责对落实医疗保险刷卡各项规定进行监督管理。门店要按照《城镇基本医疗保险定点零售药店管理办法》配备好国家基本药物和辽宁省增补非基本药物的品种，满足参保人员基本医疗保险基本用药。

贯彻落实上级有关基本医疗保险的政策规定。在为参保人员提供配药服务时，应核验其医疗保险证本和社会保障卡，做到证、卡、人一致。严格执行药品及基本医疗保险管理的有关规定规范工作行为，经营全过程严格执行《药品经营质量管理规范》及公司的质量管理文件。

零售药店介绍：

零售药房是指依法取得《药品经营许可证》的单一门店的药品零售经营企业，又称独立零售药店。零售药房是直接向患者提供其所需之药品和保健服务的机构，它与批发公司集中的功能衔接，将成批的多品种药品拆零，供应给附近的患者。

零售药店经营策略：

1、提供专业化的服务

药品销售具有较大的顾客差异性，如果一味以价格最优作为吸引顾客的理由，面对沉重的租金、佣金、有限的消费群体，将难以应对，因此必须通过发展专业服务的经营路线来弥补销售的不足。发挥驻店执业药师的作用是一个重要环节，执业药师应认真审核医师的处方。

2、建立稳定的客户群

建议零售药店应重视客户群的建立，比如应具体地了解客户的年龄，文化程度，收入状况，常用药范围，特别是患者的信息跟踪，利于药店更准确地把握消费市场的结构，使资源的分配更容易产生实效。最好建立顾客联系制度，主动为顾客设立“健康档案”。

3、确定合理的药品价格

药品零售店经营费用和人工费用较高，低廉的价格与高品质的服务两者难以兼顾。应尽量将药品价格控制在本地同种药品市场价格的±10%的幅度内，特别是对一些常用药等一类价格敏感的药品，价格定位稍低一些，以适应市场的竞争力。