vivo保修

Question

如题所述

Answer 1

线上官方渠道/京东自营旗舰店铺购机的售后服务政策
（注：线上官方渠道包含：vivo官网/天猫旗舰店/掌上生活/京东官方旗舰店/抖音官方旗舰店/快手官方旗舰店/拼多多官方旗舰店/iQOO 小红书官方旗舰店）
一年免费维修：
自物流签收之日起一年内，产品主机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务；
注1：若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间；
注2：若三包有效期的最后一天为法定节假日，以休假日的次日为期限的最后一天。
【线下渠道购机的售后服务政策】
一年免费维修：
自售出之日起一年内，产品主机经官方客户服务中心检测出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
注：若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。
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