您先长按电源键10秒重启试试，若不行您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。若还是不行建议您带着您的手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您处理您手机的问题，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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第1个回答 2015-07-31
根据您的描述，建议您去当地的售后服务中心检测处理的，那里会有相关人员给您处理好的，还请您放心的哦，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html本回答被网友采纳
第2个回答 2015-07-31
系统故障，可以刷机解决
第3个回答 2015-07-31
自动亮度的追答
调一下
追问怎么搞？
追答设置里面
不一定是
追问屏幕黑的，进不去设置。
追答好吧
第4个回答 2015-07-31
坏了，去到修理店看看吧
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