无经验在金店怎么上班?

如题所述

新手在金店上班掌握技巧就不难。

主要是解决熟悉货品的问题。综合类珠宝门店的货品,少说有几百件,多的有一两千。想在最短的时间内尽快熟悉,一定要懂得“巧干”。熟悉货品,基础的两个方向如下:

1、先从试戴率高的品类开始

店每天看黄金的顾客,应该比看钻石的多,所以先熟悉黄金试戴率高的品类。具体哪个品类,自己衡量,可能是黄金项链,可能是黄金转运珠,也可能是黄金手镯。

2、从低价位产品开始

对于新人来说,优先熟悉5000以下价位的货品,因为顾客买高价位产品比较谨慎,经常要多家对比,对低价位的要求不会太高,有利于新人成交。就算接到买三金的顾客,一定是会有老员工一起接待。熟悉货品目的是,在接待时能说出有吸引力的话术。

新手金店销售注意事项

演练介绍话术时,要注意最好按这样的模式:产品卖点 + 顾客好处 + 证明。

话术举例:

“美女,你可以看看这个宝宝锁,小巧精致,很适合给小孩子戴啊。而且你看,上面还写着“聪明伶俐”,你家宝宝戴这个,以后一定会越来越聪明的。

上次儿童节的时候,有个老顾客一口气买了5个回去,他家孩子一个,另外4个拿去送人。主要是这个价格也划算,就拿这个吧?”

新人前期,只需要对整个接待流程有个大概认知,并不需要做到很熟练。因为实际接待和演练,还是有差距的。

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第1个回答  2021-06-02

新手在金店上班掌握技巧就不难。

主要是解决熟悉货品的问题。综合类珠宝门店的货品,少说有几百件,多的有一两千。想在最短的时间内尽快熟悉,一定要懂得“巧干”。熟悉货品,基础的两个方向如下:

1、先从试戴率高的品类开始

店每天看黄金的顾客,应该比看钻石的多,所以先熟悉黄金试戴率高的品类。具体哪个品类,自己衡量,可能是黄金项链,可能是黄金转运珠,也可能是黄金手镯。

2、从低价位产品开始

对于新人来说,优先熟悉5000以下价位的货品,因为顾客买高价位产品比较谨慎,经常要多家对比,对低价位的要求不会太高,有利于新人成交。就算接到买三金的顾客,一定是会有老员工一起接待。熟悉货品目的是,在接待时能说出有吸引力的话术。

新手金店销售注意事项

演练介绍话术时,要注意最好按这样的模式:产品卖点 + 顾客好处 + 证明。

话术举例:

“美女,你可以看看这个宝宝锁,小巧精致,很适合给小孩子戴啊。而且你看,上面还写着“聪明伶俐”,你家宝宝戴这个,以后一定会越来越聪明的。

上次儿童节的时候,有个老顾客一口气买了5个回去,他家孩子一个,另外4个拿去送人。主要是这个价格也划算,就拿这个吧?”

新人前期,只需要对整个接待流程有个大概认知,并不需要做到很熟练。因为实际接待和演练,还是有差距的。

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