敲黑板，请注意！即日起，为方便
未央区广大参保市民咨询和办理医保业务，医保中心原各业务咨询电话81708008、86265373、86256007、86288153、86265272等号码统一整合为一个对外服务号码：86265272，请在拨通后按语音提示选择您需要办理业务的分机号即可（主要有
居民医保参保变更、居民医保待遇报销、职工医保参保变更、职工医保待遇报销、
异地就医备案、双定医药机构、财务查询对账、投诉建议等业务），其他号码均已办理注销，敬请惠存变更后的新号码。
拨打一个号码即可咨询办理所有医保业务，更好记更方便！
重要的事情说三遍，号码升级，服务升级，今后咨询未央医保业务只用记住一个号码：
86265272
86265272
86265272
注意：
医保卡、医保关系转移接续业务仍可咨询原业务专线：86332285。居民医保的
商业保险二次报销、CA四险网厅操作等非医保局自管范围内的第三方业务，可咨询电话：86332280。
温馨提示：
因机构改革，四险分开后，原人社局专业客服电话12333已经不再受理医保业务咨询，但目前市级部门的医保专业客服电话尚未设立，因此，目前各经办中心尚无专业接听电话的客服人员，工作人员均要在正常接待现场办事群众的同时兼顾接听电话。截至目前，我们的工作人员人均服务参保群众数量远远超过国家规定比值，已经超过1:20000了，所以接待能力目前还远远达不到广大市民较高的
期望值，因此，如您在工作时间（法定工作日的9:00--12:00;13:00--17:00）拨打电话时如遇提示电话正在通话中或者无人接听，可能是工作人员正在接听电话或者接待现场办事群众，建议您在非高峰期择时再次拨打，或者在未央医保微信公众号"互动交流"--"咨询投诉"内在线留言咨询，将会有工作人员及时和您取得联系。
您的包容和体谅，会给未央医保人以温暖和欣慰。
同时，根据属地管理原则，在其他经办中心参保的群众具体业务请咨询所属经办中心：
→全市各区县医保中心电话号码点击这里查看
附：区政务大厅电话大全
4月23日起
崭新的未央区政务综合服务中心已经正式启用
全区954项各类审批服务事项“一门受理”
点击这里查看都有哪些部门入驻！
以下是入驻各部门咨询电话：
综合受理咨询电话
029-86363602（综合导办台）
029-81613311
029-81613322（商事登记、审批服务）
029-86363026（工程建设项目综合受理业务）
029-86363112（水电气暖综合报建业务）
029-86363280（印章刻制业务）
029-86332112（服务监督投诉）
029-89579160（退役军人业务）
029-86229485
029-86227723（公证业务）
029-86757844（
身份证、户口业务）
029-89298965（
城乡居民基本养老保险）
029-86226169（
灵活就业人员职工养老、
医疗保险）
029-81711128（工伤
失业保险参保）
029-81711129（工伤失业保险待遇审核）
029-86257226（
就业失业登记）
029-86264668（机关事业单位养老保险）
029-86259845（高校毕业生综合服务）
029-89579136（机关综合审批业务）
029-86265272（医保综合咨询业务）
029-86332285（医保卡及医保关系转移接续业务）
029-86332280（企业CA网厅、居民医保二次报销业务）
029-86254994（婚姻业务）
029-86267302（图书馆借阅业务）
029-86363065（残疾人业务）