手机指纹识别失灵怎么修复

Question

如题所述

Answer 1

若您使用的是OPPO/一加手机，屏幕指纹识别率低或者无法识别，可参考以下方法处理：
一、查看指纹按键：

1、请检查是否使用了第三方保护膜，第三方保护膜未经官方认证，无法保证性能，可能会造成指纹识别率降低，推荐您使用官方保护膜；
2、指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有，请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕；
3、指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有，建议进行清洁/更换保护膜；
4、新贴/更换/移除保护膜后，需要重新录入指纹，否则会影响指纹识别效果。

二、尝试重新设置：
1、请打开「设置 > 密码与安全（指纹、面部与密码）> 指纹」，查看指纹数据用于解锁的按钮是否打开，如果未打开请选择打开，然后息屏重试解锁；
2、在使用预设的图案/数字密码解锁后，重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；
3、重新录入时稍微用力尽量贴紧屏幕，录入同一只手指不同角度的指纹，可以提高解锁率及安全性；
4、解锁时手指稍微用力按压指纹图标的位置，稍微停留一下（手指不要抬起过快），可以提高解锁率。

温馨提示：

① 当您同时开启了锁屏密码和指纹密码，指纹密码多次识别失败后，会提示输入锁屏密码。
② 为了能进一步保障您的手机信息安全并更容易记住锁屏密码，ColorOS 6及以上系统版本的机型，新增了“72小时未使用锁屏密码，请输入锁屏密码”机制。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机指纹解锁不灵敏，无法解锁，可以通过以下方法操作：
1.若您的手机为屏下指纹，非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）可能会导致传感器接收信号变弱，影响您的指纹解锁体验，建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后，重新录入指纹使用；
2.请保持手指和手机解锁处干净无脏污影响，如果手指和解锁处存在水渍、油渍等都会影响解锁；并确认设置中没有禁用指纹解锁或解锁时是否有提示"请使用密码解锁"；
3.新机指纹刚开始录入的时候只能保存少量模板，而指纹算法在解锁过程中通过自学习功能会增加模板；建议前期解锁时优先使用指纹中间位置解锁，之后用常用手指不同区域来解锁丰富模板特性，手指不能解锁区域先用临近能解锁的区域解锁几次，后续用指纹不同区域按压都可以解锁成功，提升解锁体验；
4.删除原有指纹，重新录入手指，以便提升解锁体验。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。    

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Answer 3

如果您使用的是华为手机，手机指纹解锁失灵，无法解锁，可以通过以下方法操作：

1.请保持手指和手机解锁处干净无脏污影响；

2.若您的手机为屏下指纹，非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）可能会导致传感器接收信号变弱，影响您的指纹解锁体验，建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后，重新录入指纹使用；

3.请您重启手机后，删除原有指纹，重新录入手指，以便提升解锁体验。

若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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