可能是端口传输速率设置错误。
解决步骤如下：
1、安装文泰软件，配置刻字机，安装刻字机的驱动程序，使用USB接口连接到计算机，装好驱动以后在【设备管理器】里查看刻绘机的端口。
2、设置该端口的传输速率为【38.4K】。在文泰界面里设置，将文泰连接端口设置为【设备管理器】里显示的端口，然后同样也是在问题里设置该端口的传输速率为【38.4K】。（具体传输速率数值由刻字机的版本决定）
扩展资料
刻字机的安装步骤如下：
1、拆开包装箱，先清理掉刻字机小车固定胶带和防撞物；
2、用随机提供的电源电缆先连接刻字机与电源插座；
3、用随机提供的通信电缆联接刻字机与计算机；
4、将刀座或笔座插入刻字机小车刀架，拧紧固定刀座或笔座；
5、打开电源；
6、放置介质，放下压轮（注意：压轮位置应在介质边沿，并保证位置不偏离工作区域）；
7、设定参数（电脑部分设定：a、选择机型；b、选定端口和设定流制方式。刻字机设定：a、设定坐标原点；b、调整刀具深浅等）；
8、刻字机自检测试；
9、通过计算机传送数据检测刻字机，能正常输出即为就绪。
现在，您就可以通过电脑发送指令刻绘工作了。
参考资料来源：百度百科：刻字机
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