有时候打开Word2013，新建一个空白文档，会出现Word2013停止工作这样的错误；此外，关闭 Word 时，也会出同样的错误。一般来说，是由于 Word 的加载项导致了此错误，当然可能也还有其它原因，下面看出现这个问题的时候应该如何解决。
方法一
这里以microsoft word2013版本为例，microsoft word2007、microsoft word2010解决办法一样的操作。这里是win7从操作系统，其他的操作系统类似。在桌面单击左键打开计算机，xp系统为我的电脑。（xp是不能安装word2013的）
然后在出现的计算机界面中，在计算机地址栏目，点击一下鼠标左键，然后再点击鼠标右键，把这个地址C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates粘贴到里面。
粘贴之后，点击回车键（enter），进入该地址下的文件夹目录进行相关操作。这时看到一个文件名称为Normal.dotm的文件，将这个文件剪切出来，放到其他磁盘中保存（这样做的目的是如果问题解决，这个文件可以删除，如果出现新的问题，在按照上面的地址拷贝回去）。正常情况下，这样就解决了问题。
方法二
一般情况下，word2007、2010使用方法一能够完美解决停止工作的问题，但是如果删除了Normal.dotm文件还不能解决问题，可以试试方法2。点击开始，再点击运行。
在运行窗口中，输入regedit，然后点击确定。
打开注册表界面，双击HKEY_CURRENT_USER。
接着双击鼠标左键打开Software。
继续双击鼠标左键打开Microsoft。
继续双击鼠标左键打开Office
再双击鼠标打开Word，打开Addins，找到PWOffice2007.WordAddin.1并将其删除即可。