成都的幸福感从何而来?

如题所述

当崭新的地铁列车

奔驰在雪山下的公园城市

城市的幸福生活画卷

正在徐徐铺陈

幸福

成都一张重要的城市名片

成都已连续13年登顶

“中国最具幸福感城市”名单榜首

今年9月,成都再度入围

“2022中国最具幸福感城市”

候选城市名单

公园骑行露营

上班通勤、健身运动

成都的幸福感从何而来?

这几个成都地铁“上新”的幸福瞬间

给了我们答案

母婴候车室“焕新亮相”

这是一个温馨的画面——成都地铁母婴候车室(哺乳室)里,小朋友坐在干净的婴儿床内,此时她已经吃饱喝足,等待妈妈小憩后,带着自己解锁“未知的旅途”。

资料图

这是一组温暖的数据——成都地铁自2013年起,陆续在车站布局母婴候车室(哺乳室),如今全线网已有80个温馨的母婴候车室(哺乳室),累计服务孕妈、宝妈乘客逾20万人次。

△成都地铁站内干净、整洁的母婴候车室(哺乳室)

近期,这份幸福感升级!为给孕妈、宝贝、宝妈提供更好的出行体验,成都地铁结合母婴候车室(哺乳室)使用情况不断进行环境优化、服务升级,对线网所有母婴候车室(哺乳室)增配了清新怡人、生机盎然的绿植。

“母婴候车室里的绿植一上新,我就发现了。虽然是一个很小的举动,但是十分暖心。”何女士是一名新晋宝妈,产假结束后,她成为了“背奶一族”。在她看来,地铁母婴候车室(哺乳室)在保护宝宝与宝妈隐私的同时,也为他们带去了方便与快捷。

“母婴候车室设置很温馨,专门的休息区里,放置着婴儿床、打理台、暖奶消毒器、饮水机等设施,需要帮助的话,工作人员还会很积极地询问、帮助解决。”何女士体验过几次之后,很快“安利”给了身边的宝妈。

△5/7号线神仙树站母婴候车室(哺乳室)一角

△9号线太平寺站母婴候车室(哺乳室)一角

△17号线市五医院站母婴候车室(哺乳室)一角

“我时常在通勤时,感受到来自这座城市的温柔。”这是赵女士孕期地铁通勤时的最大感受。

当妈妈后的她,每次通勤会格外注意和小朋友相关的设备设施:母婴候车室(哺乳室)、公共卫生间儿童洗手台、爱心专座……地铁里暖心的设置让她感受到城市的美好。她说,“一座城市的地铁,能够把妈妈和孩子放在心上,真的很人性化。”

当前,成都地铁以全龄阶段乘客多层次需求为导向,聚焦“一老一小”群体,将柔性关照渗透到地铁运营各个环节,把人文关怀落实到地铁服务每个细节,让每一个人,都感受到幸福。

“无障碍渡板”温馨上线

地铁建设时,在列车与站台间留有一定的安全空隙,“无障碍渡板”的上线,在一“展”一“铺”之间,架起一座“爱心桥梁”,“抚平”站台与车厢之间的高低差和空隙,帮助使用轮椅的乘客平稳安全地上下车,提升出行体验。

乘客需要使用前,只需提前拨打服务热线028-61638000预约;或在进站后,联系现场工作人员,提出使用需求。

△成都地铁上新“无障碍渡板”
“乘坐地铁通勤5年里,我经常看到工作人员陪伴在残障乘客身边。几乎每一位轮椅乘客身后,都有成都地铁工作人员陪伴的身影。”陈先生是一名“蓉漂”,来成都之前,他经常听闻成都“幸福之名”,在地铁里,他说自己发现了成都的“幸福之实”。

无障碍电梯、无障碍卫生间……除了“无障碍渡板”,成都地铁始终致力于为有需要的乘客提供暖心无障碍服务,用一系列方便特殊乘客出行的硬件设施和贴心服务,构筑市民乘客的便捷出行路。

驷马桥站工作人员连续三年护送视障老人回家路、金星站工作人员守护视障姑娘通勤路……“幸福之城”的内涵里,是每一个人的需求被尊重,每一个人都能更舒适地出行,更美好地生活!

“幸福咨询舱”上新服务

在城市生活、通勤,随手翻开手机的照片,我们不难发现,总有一两张有关幸福的画面和成都地铁有关。

早上上班途中,购买一杯热乎乎的咖啡;下班通勤途中,从鲜花机购得一束新鲜的玫瑰……我们在城市里努力地生活,不时为工作焦虑,也偶尔被生活一隅治愈。

“上班之后,我发现自己的时间几乎被工作占满了,偶尔想看看书提升一下,回到家却只想躺着。”何先生在一次通勤途中,发现了 “世纪城·上闲里”的红领生活党群服务站。“这里地方不大,但是有书桌、有会议室、有电,最近准备考研,所以每天早上我会提前到这里看一会书,再去上班。”

红领生活党群服务站的“妙用”,让何先生在自我提升的充实感中,找到属于自己的幸福,“细心观察,会发现成都地铁不只是一个交通工具,它早已延展到我们生活的方方面面,承载着越来越多人对幸福的期盼。”

义诊活动
前不久,成都地铁红领生活党群服务站还上线了“幸福咨询舱”,每周二到周五,为需要的市民乘客提供公益法律咨询、心理咨询、口腔义诊、眼科义诊、中医义诊等服务。便捷的服务,让何先生感受到城市的暖心,他说,“因为地铁,我爱上了这座城市。”

如今的成都地铁

早已不只是一种交通方式

而是“城市,让生活更美好”的具体体现

连接着市民美好生活出行

承载着人们对幸福的期盼
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