苹果账户被锁，如果忘记安全提示问题怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

可以按照如下方式进行操作：

1、首先，在浏览器输入以下网址，https://appleid.apple.com/cn，进入苹果 ID 的管理页面。

2、输入账号和密码，点击登录，进入主页。

3、当你点击【安全提示问题】时，会出现如下的页面，但是由于你忘记安全提示密码，所以导致操作无法进行。苹果升级了这款软件，并任命乔纳森·伊夫负责开发新iOS系统，这就产生了iOS 7。iOS 7系统采用扁平化图标设计，增加了半透明效果，其他一些新功能包括可以快速进行设置的控制中心。

4、所以，点击页面右下角的支持pin。iPhone的多点触控和手势操控是基于FingerWorks发展的技术，iPhone的触屏具有热感功能，用户可利用手指在触屏上滑动进行手机操作。

5、点击支持PIN后，会出现如图的提示。iPhone的屏幕有多个感应器；感应器会在用户通话时因手机贴近脸部而暂时关闭屏幕，此举是为了节约用电量，以及减少用户面部或耳部因触碰屏幕而造成的错误操作。

6、点击生成PIN，当您用电话或在线联系 Apple 支持时，我们可能会要求您提供一个四位数的 PIN 用于验证您的身份。接下来请拨打苹果售后支持电话 400-666-8800 ，接通以后按照提示转人工服务。接通人工服务以后，说明我们忘记了安全提示问题，要求协助恢复。