手机淘宝输入手机号 /账号与密码为什么登不上，忘记密码总是验证码错误，该怎么办啊

Question

如题所述

Answer 1

在登录页面点击“忘记密码”，然后输入账户绑定的手机号码和验证码，点击下一步。填写系统发到你手机上的验证码，然后输入新密码就可以了。追问

可是输入验证码就显示验证码错误

追答

第二步输入账户绑定的手机号码和验证码，这个验证码是填图片上的验证码，第三步才是填系统发到你手机上的验证码。如果显示验证码错误那就是你填错了。重新试试吧。

追问

就是图片上的验证码，试了好多次了，都不行

追答

换个输入法试试吧。如果还是不行就用电脑试试。